이슈 대처 가이드OFFAIR E&M · 테크팀 내부용
현장 이슈 대응 · 02

이슈 대처 가이드

테크팀이 외근 중일 때 내부에서 먼저 확인하고 따라 할 수 있는 조치입니다. 증상을 고르고, 단계를 위에서부터 순서대로 해 본 뒤, 해결되지 않으면 노란 칸의 기준에 따라 테크팀에 연락합니다.

오프에어이앤엠 테크팀 내부 문서입니다. 링크·화면 캡처를 외부에 전달하지 마세요.
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어떤 문제든 아래 순서로 시작합니다.

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        색감 세팅 가이드

        테크팀·숙련자용 · Canon EOS RP / 200D II / M200 / R100 · YY CAM

        확정 캐논 공식 매뉴얼·사양 근거 권장 일반 실무 출발값 미확인 공식 자료로 확인 못 함. 한글 메뉴 표시명은 기기 언어 설정에 따라 다를 수 있습니다.

        세팅 순서

        1. 조명: 얼굴 정면을 고르게, 조명 색온도 통일
        2. 카메라 준비: 동영상 모드 · 수동 노출 · 클린 HDMI · 자동 전원 꺼짐 해제 · 비디오 방식 NTSC
        3. 노출: 셔터 → 조리개 → ISO 순서로 얼굴 밝기 맞추기
        4. 화이트밸런스
        5. 픽처 스타일
        6. YY는 피부 보정만 가볍게
        7. 시청자 화면(플랫폼·휴대폰)으로 최종 확인. 한 번에 한 항목, 1단계씩, 바꾸기 전 값은 사진으로 남기기

        공통 설정값

        항목뜻조정 방향출발값 권장
        셔터한 장면 찍는 시간빠르면 어두움, 느리면 밝지만 번짐1/60 (한국 60Hz 조명 깜빡임 방지)
        조리개 (f)렌즈 구멍 크기f 숫자 작게: 밝고 배경 흐림 / 크게: 어둡고 초점 넓음f/2.8 전후 (렌즈 최소값이 더 크면 최소값)
        ISO센서 감도올리면 밝지만 노이즈 증가100~800 (조명으로 밝기 확보)
        화이트밸런스 (K)흰색 기준 맞추기카메라 K값 올리면 노랗게, 내리면 파랗게조명 색온도와 같은 값
        WB 보정색을 미세하게 기울이기 (B/A·M/G)피부 초록 기 → M쪽 / 자주 기 → G쪽0
        픽처 스타일색감 기본 성향피부 위주 방송은 인물, 일반은 표준인물 또는 표준
        선명도 (강도)윤곽 강조올리면 또렷, 잡티·노이즈도 강조3
        콘트라스트밝고 어두운 차이올리면 또렷·강함, 내리면 부드럽지만 뿌옇게0
        채도색 진하기올리면 화려, 내리면 차분0
        색조피부 톤 이동- 쪽 붉은 피부 / + 쪽 노란 피부0

        기종별 설정

        전원은 배터리 대신 DC 커플러 사용을 권장합니다 (캐논 HDMI 방송 가이드). 캡처보드 없이 USB로 연결할 때는 EOS Webcam Utility를 쓰며, 4개 기종 모두 지원 목록에 있습니다 확정

        설정 항목EOS RPEOS 200D IIEOS M200EOS R100
        동영상 수동 노출지원 확정
        메뉴 경로 미확인
        지원 확정
        메뉴 경로 미확인
        지원 확정
        메뉴 경로 미확인
        모드 다이얼 동영상 → 촬영 탭 [동영상 수동 노출] 확정
        ISO 범위100~25600 (4K는 ~12800)100~12800 (4K는 ~6400)100~12800 (4K는 ~6400)100~12800
        화이트밸런스 K2500~10000K색온도 지정 가능, 범위 미확인2500~10000K2500~10000K, 100K 단위
        WB 보정B/A·M/G ±9B/A·M/G ±9B/A·M/G ±9B/A·M/G ±9
        픽처 스타일 세부 (동영상)범위 미확인
        R100과 같은 체계로 추정
        범위 미확인
        R100과 같은 체계로 추정
        범위 미확인
        R100과 같은 체계로 추정
        촬영 3 탭. 선명도 강도 0~7, 콘트라스트·채도·색조 ±4. 정밀도·임계값은 동영상에서 설정 불가
        자동 밝기 최적화 · 하이라이트 톤 우선둘 다 있음 → 끄기 권장하이라이트 톤 우선 켜면 최소 ISO 200 → 끄기 권장하이라이트 톤 우선 켜면 최소 ISO 200 → 끄기 권장촬영 2 탭 → 끄기 권장
        클린 HDMI (정보 표시 끄기)정보 없이 출력 가능. 이때 카드 기록·Wi-Fi 안 됨 (방송엔 문제 없음)정보 없이 출력 가능. 이때 카드 기록·Wi-Fi 안 됨정보 없이 출력 가능. 메뉴명 미확인촬영 8 탭 [HDMI 정보 표시] → 클린 출력. 이때 카드 기록·Wi-Fi 안 됨
        HDMI 단자미니 HDMI (Type C)미니 HDMI (Type C)마이크로 HDMI (Type D)마이크로 HDMI (Type D)
        HDMI 해상도자동 전환Auto/1080p → 1080p 권장Auto/1080p → 1080p 권장설정 3 탭 Auto/1080p → 1080p 권장
        자동 전원 꺼짐30초~10분, 해제 옵션 없음. HDMI 출력 중 꺼지는지 방송 전 테스트 필요10초~15분, 해제 옵션 없음. HDMI 출력 중 꺼지는지 방송 전 테스트 필요해제 가능 → 해제설정 2 탭 [절전] → 해제. 에코 모드가 켜져 있으면 무시되므로 에코 모드 끄기
        방송 해상도·프레임4K는 24/25p만 → Full HD 30p 또는 60p 권장4K는 24/25p만 → Full HD 30p 또는 60p 권장4K 장시간은 발열 주의 → Full HD 권장4K는 발열로 자동 종료 가능 → Full HD 권장. 60p에서 [자동 슬로 셔터] 끄기
        기종 주의사항EF-S 렌즈 사용 시 Full HD 제한—터치스크린 조작. DC 커플러 키트 별도 판매—

        표에 따로 표시하지 않은 값은 캐논 공식 사양·매뉴얼 기준 확정입니다.

        YY CAM

        • 색은 카메라에서 잡고, YY는 피부·얼굴 보정만 가볍게 씁니다 권장
        • YYCam Pro는 피부 보정·얼굴형 조정, 필터, 밝기·대비 설정, 뷰티 값 저장·불러오기를 지원합니다 확정. BJ별 값은 저장해 두고 재세팅 때 불러옵니다.
        • 정확한 메뉴 이름·숫자 범위는 미확인입니다. 아래 항목명은 일반 명칭입니다.
        YY 항목출발값 권장과하면
        피부 보정 (스무딩)약하게이목구비·보조개가 뭉개지고 플라스틱 피부
        미백 · 혈색약하게 또는 0얼굴만 하얗게·붉게 떠 보임
        선명도 · 필터0 또는 낮게경계가 거칠어지고 피부색이 실제와 달라짐
        밝기 · 대비 · 채도사용 안 함 (카메라에서 조정)카메라 값과 겹쳐 원인 찾기 어려움

        증상별 빠른 수정

        화면 증상조정 (1단계씩)
        전체가 누렇다 / 푸르다카메라 K값 내리기 / 올리기
        얼굴에 초록 기 / 자주 기WB 보정 M쪽 / G쪽 1단계
        얼굴이 붉다 / 노랗다색조 + 쪽 / - 쪽 1단계 (붉으면 YY 혈색도 낮춤)
        뿌옇다렌즈 청소·역광 확인 후 콘트라스트 +1
        색이 너무 진하다채도 -1
        얼굴이 하얗게 날아간다ISO 내리기 또는 f 숫자 키우기, YY 미백 낮추기
        어둡고 자글자글하다조명 밝기 올린 뒤 ISO 내리기
        피부가 떡진다YY 피부 보정 낮추기, 선명도 +1
        깜빡임 · 줄무늬셔터 1/60 (또는 1/120)
        방송 중 밝기가 변한다수동 노출, ISO 자동·자동 밝기 최적화 끄기

        원하는 느낌별 출발값 권장

        원하는 느낌콘트라스트채도WBYY
        자연스러운00조명과 같은 K피부 보정 약
        화사 · 뽀얀-1 ~ 00 ~ +1+200~300K피부 보정 약~중, 미백 약
        선명 · 쨍한+1 ~ +2+1조명과 같은 K피부 보정 약, 선명도 +1
        차분 · 시네마틱-1-1 ~ -2취향에 따라 ±200K피부 보정 약

        BJ별 세팅 기록 항목

        세팅이 끝나면 아래 항목을 기록해 두면 재세팅·원격 지원 때 그대로 복원할 수 있습니다.

        기록 항목기록 항목
        BJ명 / 날짜 / 담당기종 / 렌즈
        조명 K / 해상도·프레임셔터 / 조리개 / ISO
        WB(K) / WB 보정픽처 스타일
        선명도 / 콘트라스트채도 / 색조
        YY 피부 보정 / 미백 / 혈색원하는 느낌 / 특이사항

        출처

        1. BJ 장비 · 서비스 이력 대시보드 작업 기록 1,335건 (2022-05 ~ 2026-10). 빈도는 기록 메모 기준 추정입니다.
        2. Canon EOS R100 사용설명서
        3. Canon EOS 850D 사용설명서 – 픽처 스타일 세부 설정
        4. Canon EOS RP 사양
        5. Canon EOS 250D(200D II) 사양
        6. Canon EOS M200 사양
        7. Canon EOS R100 사양
        8. Canon HDMI 라이브 방송 가이드
        9. Canon EOS Webcam Utility 지원 기종
        10. YYCam Pro 공식 가이드